Vos renseignements.
Traités avec attention.

1. Qui est responsable de vos renseignements ?

Matinora est exploitée par DK2Web. La responsabilité de la protection des renseignements personnels est assumée par Sylvain Boily.

Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou plainte liée à vos renseignements personnels, vous pouvez écrire à confidentialite@matinora.com.

2. Quels renseignements pouvons-nous recueillir ?

Selon la façon dont vous utilisez Matinora, nous pouvons notamment recueillir :

• votre prénom;
• votre nom, lorsqu’il est utile à une demande ou à une fonction précise;
• votre adresse courriel;
• votre date de naissance;
• votre fuseau horaire et votre heure préférée de réception;
• les renseignements liés à votre compte, à votre abonnement et à vos achats ponctuels de Tarot;
• le format et le contexte de vos tirages de Tarot, les cartes sélectionnées, les lectures produites et les dates associées;
• la question ou le texte libre que vous choisissez de saisir pour un tirage, lorsque cette fonction est utilisée;
• les renseignements nécessaires à la génération, à la consultation et au téléchargement des PDF de Tarot et à l’historique de vos tirages;
• vos préférences de réception, de pause ou de reprise des messages;
• les consentements que vous avez donnés ou retirés;
• les communications que vous nous transmettez par le formulaire de contact;
• certaines données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la prévention des abus;
• certaines données de navigation ou de mesure d’audience lorsque les paramètres et votre consentement le permettent.

Pour les expériences gratuites et l’abonnement quotidien de base, Matinora n’a pas besoin de votre nom complet de naissance. Celui-ci pourrait être demandé seulement si vous choisissez plus tard une lecture numérologique qui le nécessite.

Matinora ne demande pas de renseignements médicaux, de renseignements financiers détaillés ni d’autres renseignements sensibles pour produire votre message quotidien.

3. Pourquoi utilisons-nous ces renseignements ?

Ils peuvent notamment servir à :

• vous fournir les expériences gratuites demandées, dont l’essai de numérologie de sept jours et le tirage Tarot à une carte;
• créer et administrer votre compte;
• calculer les repères numérologiques nécessaires à votre lecture;
• personnaliser et envoyer vos messages Matinora;
• respecter votre fuseau horaire et votre préférence de réception;
• gérer votre abonnement, votre statut et vos renouvellements;
• traiter vos achats de tirages de Tarot, produire les lectures et les PDF demandés et vous donner accès à votre historique lorsqu’il est disponible;
• vous permettre de mettre les messages en pause ou de les reprendre;
• vous permettre d’accéder à votre compte par un lien de connexion sécurisé;
• répondre à vos demandes de soutien;
• sécuriser le service, prévenir les abus et résoudre des problèmes techniques;
• respecter les obligations légales applicables.

4. Votre date de naissance et vos calculs Matinora

Votre date de naissance est utilisée pour calculer les repères numérologiques qui servent à préparer votre essai, vos messages quotidiens et certains autres contenus Matinora.

Ces calculs et la sélection de contenu peuvent être automatisés. Ils servent uniquement à produire une lecture symbolique et ne rendent pas de décision juridique, financière, médicale, professionnelle ou autrement significative à votre sujet.

Les lectures Matinora sont symboliques et réflexives. La numérologie n’est pas une méthode scientifiquement validée.

5. Expériences gratuites et communications marketing

Lorsque vous demandez une expérience gratuite, les renseignements fournis servent d’abord à vous fournir cette expérience, selon les fonctionnalités que vous choisissez.

Le consentement à recevoir des communications commerciales ou promotionnelles est distinct. Vous n’avez pas à accepter ces communications pour recevoir l’expérience gratuite demandée.

6. Connexion à votre compte

Lorsque cette fonction est offerte, Matinora utilise une connexion par lien sécurisé envoyé à votre adresse courriel, plutôt qu’un mot de passe Matinora permanent.

Des renseignements techniques peuvent être utilisés pour générer, valider, limiter dans le temps et sécuriser ces liens de connexion.

7. Paiements et abonnements

Les paiements des abonnements et des tirages de Tarot achetés à l’unité sont traités par Stripe, fournisseur de paiement spécialisé. Matinora n’a pas vocation à conserver elle-même les données complètes de votre carte bancaire.

Certaines informations liées à la transaction peuvent toutefois être conservées, par exemple le statut du paiement, le produit ou le tirage acheté, le type d’abonnement, les dates de renouvellement et les identifiants nécessaires à l’administration de votre compte.

8. Tirages de Tarot : questions, cartes et lectures

Lorsque vous utilisez le Tarot Matinora, les renseignements associés à votre tirage peuvent comprendre le format choisi (une, trois, cinq, sept ou treize cartes), le contexte de lecture, les cartes tirées ou sélectionnées, les textes générés et les informations techniques nécessaires à la fourniture du service.

Si vous saisissez une question ou un texte libre, évitez d’y inclure des renseignements sensibles vous concernant ou concernant d’autres personnes. Ces informations peuvent être traitées pour produire votre lecture et assurer le fonctionnement du service. Le fait qu’une question soit affichée pendant un tirage ne signifie pas nécessairement qu’elle est conservée dans l’historique. La conservation effective de ce champ doit être confirmée dans le fonctionnement technique du Tarot.

Les lectures sont symboliques et réflexives, sans valeur prédictive ou décisionnelle. Elles ne servent pas à établir un profil médical, financier ou professionnel à votre sujet.

9. PDF de Tarot et historique

Pour les tirages payants, Matinora peut générer un document PDF contenant les cartes, les interprétations et la synthèse de votre lecture. Les données nécessaires à la création du document et à son téléchargement sont traitées pour exécuter votre achat.

Lorsque le service prévoit une disponibilité du PDF pendant 30 jours, cette durée concerne la possibilité de le télécharger et ne signifie pas automatiquement que toutes les données de la transaction, du tirage ou du document sont effacées après 30 jours.

Votre historique, lorsqu’il est offert, peut présenter vos tirages et achats antérieurs. Son contenu exact et sa durée de conservation dépendent des fonctions effectivement activées. Pour toute demande relative à cet historique ou à la suppression de renseignements personnels, vous pouvez écrire à l’adresse indiquée dans cette politique.

10. Avec qui certains renseignements peuvent-ils être partagés ?

Matinora peut faire appel à des fournisseurs technologiques pour exploiter le service, notamment pour l’hébergement, le paiement (Stripe), l’envoi de courriels (SMTP2GO), les formulaires, la sécurité et la mesure d’audience.

Ces fournisseurs reçoivent seulement les renseignements nécessaires à la prestation de leurs services selon les paramètres, contrats et obligations applicables.

Matinora ne vend pas vos renseignements personnels à des annonceurs.

11. Traitement ou hébergement hors Québec

Certains fournisseurs technologiques peuvent traiter ou héberger des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Lorsque la loi l’exige, les mesures nécessaires doivent être prises avant une telle communication, notamment l’évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et l’encadrement contractuel approprié.

12. Combien de temps conservons-nous vos renseignements ?

Les renseignements sont conservés pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, au fonctionnement du service et au respect des obligations applicables.

Certaines données peuvent devoir être conservées après la fin d’un abonnement ou après un achat ponctuel, notamment pour documenter les transactions, assurer la sécurité ou respecter des obligations comptables, fiscales ou légales.

La période de téléchargement d’un PDF de Tarot ne constitue pas une promesse d’effacement de l’ensemble des données correspondantes. Vous pouvez nous demander des précisions sur la conservation d’une catégorie de renseignements en écrivant au responsable indiqué dans cette politique.

13. Sécurité

Matinora met en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation, la communication, la modification ou la perte non autorisés.

Aucun système informatique ni aucune transmission sur Internet ne peut toutefois être garanti comme étant entièrement exempt de risque.

14. Témoins de connexion et technologies similaires

Le site peut utiliser des témoins de connexion strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la sécurité et certaines fonctions de session.

D’autres témoins ou technologies, par exemple pour la mesure d’audience, sont soumis aux choix de consentement applicables lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires.

Le module DK2 Consentement vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les catégories facultatives « Statistiques » et « Marketing ». Les témoins essentiels demeurent nécessaires au fonctionnement du site. Vos préférences sont mémorisées pendant 180 jours, sous réserve des réglages de votre navigateur. Vous pouvez rouvrir le panneau de préférences pour modifier votre choix.

Le module vise à bloquer les scripts non essentiels qu’il reconnaît avant votre accord. Les services intégrés au site font l’objet de vérifications complémentaires pour confirmer leur comportement effectif.

15. Vos droits et vos choix

Selon les lois applicables, vous pouvez notamment demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou demander leur rectification.

Vous pouvez également communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels pour poser une question ou formuler une plainte.

Lorsqu’un traitement repose sur un consentement qui peut être retiré, vous pouvez retirer ce consentement selon les modalités applicables. Certains renseignements demeurent toutefois nécessaires pour fournir le service que vous demandez.

16. Courriels Matinora

Les messages nécessaires à l’exécution du service demandé et les communications commerciales ne poursuivent pas la même finalité.

Matinora distingue la gestion des messages quotidiens et celle des communications commerciales, afin de permettre la pause des messages lorsque cette option est disponible et le désabonnement des communications commerciales selon les modalités indiquées dans les courriels.

17. Personnes de moins de 18 ans

Matinora est actuellement réservé aux personnes de 18 ans et plus. Cette limite constitue une règle du service.

18. Modification de cette politique

Cette politique peut être modifiée afin de refléter l’évolution du service, de nos fournisseurs, de nos pratiques ou des exigences applicables.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée sur cette page et les personnes concernées seront avisées lorsqu’un avis est requis.

19. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, vous pouvez écrire directement au responsable de la protection des renseignements personnels.

Responsable : Sylvain Boily
Courriel : confidentialite@matinora.com