Vos renseignements.
Traités avec attention.

1. Qui est responsable de vos renseignements ?

Matinora est exploitée par DK2Web. La responsabilité de la protection des renseignements personnels est assumée par Sylvain Boily.

Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou plainte liée à vos renseignements personnels, vous pourrez écrire à confidentialite@matinora.com.

2. Quels renseignements pouvons-nous recueillir ?

Selon la façon dont vous utilisez Matinora, nous pouvons notamment recueillir :

• votre prénom;
• votre nom, lorsqu’il est utile à une demande ou à une fonction précise;
• votre adresse courriel;
• votre date de naissance;
• votre fuseau horaire et votre heure préférée de réception;
• les renseignements liés à votre compte et à votre abonnement;
• vos préférences de réception, de pause ou de reprise des messages;
• les consentements que vous avez donnés ou retirés;
• les communications que vous nous transmettez par le formulaire de contact;
• certaines données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la prévention des abus;
• certaines données de navigation ou de mesure d’audience lorsque les paramètres et votre consentement le permettent.

Pour l’aperçu gratuit et l’abonnement quotidien de base, Matinora n’a pas besoin de votre nom complet de naissance. Celui-ci pourrait être demandé seulement si vous choisissez plus tard une lecture numérologique qui le nécessite.

Matinora ne demande pas de renseignements médicaux, de renseignements financiers détaillés ni d’autres renseignements sensibles pour produire votre message quotidien.

3. Pourquoi utilisons-nous ces renseignements ?

Ils peuvent notamment servir à :

• vous transmettre votre aperçu gratuit;
• créer et administrer votre compte;
• calculer les repères numérologiques nécessaires à votre lecture;
• personnaliser et envoyer vos messages Matinora;
• respecter votre fuseau horaire et votre préférence de réception;
• gérer votre abonnement, votre statut et vos renouvellements;
• vous permettre de mettre les messages en pause ou de les reprendre;
• vous permettre d’accéder à votre compte par un lien de connexion sécurisé;
• répondre à vos demandes de soutien;
• sécuriser le service, prévenir les abus et résoudre des problèmes techniques;
• respecter les obligations légales applicables.

4. Votre date de naissance et vos calculs Matinora

Votre date de naissance est utilisée pour calculer les repères numérologiques qui servent à préparer votre aperçu, vos messages quotidiens et certains autres contenus Matinora.

Ces calculs et la sélection de contenu peuvent être automatisés. Ils servent uniquement à produire une lecture symbolique et ne rendent pas de décision juridique, financière, médicale, professionnelle ou autrement significative à votre sujet.

Les lectures Matinora sont symboliques et réflexives. La numérologie n’est pas une méthode scientifiquement validée.

5. Aperçu gratuit et communications marketing

Lorsque vous demandez un aperçu gratuit, les renseignements fournis servent d’abord à préparer et transmettre cet aperçu.

Le consentement à recevoir des communications commerciales ou promotionnelles est distinct. Vous n’avez pas à accepter ces communications pour recevoir l’aperçu demandé.

6. Connexion à votre compte

Matinora prévoit une connexion par lien sécurisé envoyé à votre adresse courriel, plutôt qu’un mot de passe Matinora permanent.

Des renseignements techniques peuvent être utilisés pour générer, valider, limiter dans le temps et sécuriser ces liens de connexion.

7. Paiements et abonnements

Les paiements seront traités par un fournisseur de paiement spécialisé. Matinora n’a pas vocation à conserver elle-même les données complètes de votre carte bancaire.

Certaines informations liées à la transaction peuvent toutefois être conservées, par exemple le statut du paiement, le type d’abonnement, les dates de renouvellement et les identifiants nécessaires à l’administration de votre compte.

8. Avec qui certains renseignements peuvent-ils être partagés ?

Matinora peut faire appel à des fournisseurs technologiques pour exploiter le service, notamment pour l’hébergement, le paiement, l’envoi de courriels, les formulaires, la sécurité et la mesure d’audience.

Ces fournisseurs reçoivent seulement les renseignements nécessaires à la prestation de leurs services selon les paramètres, contrats et obligations applicables.

Matinora ne vend pas vos renseignements personnels à des annonceurs.

9. Traitement ou hébergement hors Québec

Certains fournisseurs technologiques peuvent traiter ou héberger des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Lorsque la loi l’exige, les mesures nécessaires doivent être prises avant une telle communication, notamment l’évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et l’encadrement contractuel approprié.

10. Combien de temps conservons-nous vos renseignements ?

Les renseignements sont conservés pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, au fonctionnement du service et au respect des obligations applicables.

Certaines données peuvent devoir être conservées après la fin d’un abonnement, notamment pour documenter les transactions, assurer la sécurité ou respecter des obligations comptables, fiscales ou légales.

Les durées de conservation détaillées devront être finalisées avant l’ouverture officielle en fonction des fournisseurs et systèmes réellement utilisés.

11. Sécurité

Matinora prévoit des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation, la communication, la modification ou la perte non autorisés.

Aucun système informatique ni aucune transmission sur Internet ne peut toutefois être garanti comme étant entièrement exempt de risque.

12. Témoins de connexion et technologies similaires

Le site peut utiliser des témoins de connexion strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la sécurité et certaines fonctions de session.

D’autres témoins ou technologies, par exemple pour la mesure d’audience, sont soumis aux choix de consentement applicables lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires.

La page sur les témoins et l’outil de gestion du consentement fournissent davantage de détails sur les catégories utilisées.

13. Vos droits et vos choix

Selon les lois applicables, vous pouvez notamment demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou demander leur rectification.

Vous pouvez également communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels pour poser une question ou formuler une plainte.

Lorsqu’un traitement repose sur un consentement qui peut être retiré, vous pouvez retirer ce consentement selon les modalités applicables. Certains renseignements demeurent toutefois nécessaires pour fournir le service que vous demandez.

14. Courriels Matinora

Les messages nécessaires à l’exécution du service demandé et les communications commerciales ne poursuivent pas la même finalité.

Matinora prévoit des mécanismes distincts pour gérer vos messages quotidiens, mettre ceux-ci en pause et vous désabonner des communications commerciales concernées.

15. Personnes de moins de 18 ans

Matinora est actuellement réservé aux personnes de 18 ans et plus. Cette limite constitue une règle du service.

16. Modification de cette politique

Cette politique peut être modifiée afin de refléter l’évolution du service, de nos fournisseurs, de nos pratiques ou des exigences applicables.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée sur cette page et les personnes concernées seront avisées lorsqu’un avis est requis.

17. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, vous pouvez utiliser la page Contact ou écrire au responsable de la protection des renseignements personnels.

Responsable : Sylvain Boily
Courriel : confidentialite@matinora.com