CONDITIONS
Des règles simples.
Une expérience claire.
Ces conditions expliquent le fonctionnement de Matinora, de l’essai gratuit, des abonnements de numérologie et des tirages de Tarot achetés à l’unité.
1. Qui exploite Matinora ?
Matinora est un service créé par Sylvain Boily et exploité par DK2Web.
2. Nature du service
Matinora propose des contenus personnalisés inspirés de la numérologie, principalement transmis par courriel, ainsi que des tirages de Tarot numériques consultables en ligne et, pour les formules payantes, en PDF.
Selon la formule offerte, l’expérience peut notamment comprendre des messages quotidiens, un message mensuel, un message d’anniversaire et un portrait numérologique de base.
Les contenus de numérologie et de Tarot sont symboliques, réflexifs et récréatifs. Ils ne constituent pas des méthodes scientifiquement validées et ne sont pas présentés comme des prédictions certaines.
3. Libre arbitre et limites du contenu
Vous demeurez responsable de vos choix et de vos décisions. Aucun message Matinora ne constitue une instruction à suivre, une garantie de résultat ou un remplacement de votre propre jugement.
Le contenu ne remplace pas un avis médical, psychologique, juridique, financier ou professionnel et ne doit pas servir de base unique à une décision importante.
4. Essai gratuit de 7 jours
Matinora offre un essai gratuit de 7 jours, sans carte de crédit, afin de découvrir l’expérience avant de choisir un abonnement. Aucune somme n’est prélevée simplement parce que vous commencez cet essai.
L’essai ne se transforme pas automatiquement en abonnement payant. Si vous souhaitez poursuivre après l’essai, vous devez choisir vous-même une formule mensuelle ou annuelle et confirmer le paiement.
Si aucun abonnement n’est acheté, l’accès d’essai prend fin automatiquement à son échéance. Votre profil peut être conservé afin d’éviter la répétition abusive d’essais gratuits.
5. Compte et connexion par lien sécurisé
Certaines fonctions nécessitent un compte Matinora. L’accès s’effectue au moyen d’un lien sécurisé envoyé à l’adresse courriel associée au compte, plutôt qu’au moyen d’un mot de passe Matinora permanent.
Vous devez fournir une adresse courriel à laquelle vous avez accès et prendre des précautions raisonnables pour protéger l’accès à cette boîte de réception et à vos liens de connexion.
6. Date de naissance et personnalisation
La date de naissance fournie sert à calculer les repères utilisés pour personnaliser les contenus Matinora. Vous êtes responsable de l’exactitude des renseignements que vous fournissez.
Une erreur dans ces renseignements peut modifier les calculs et, par conséquent, le contenu personnalisé qui vous est transmis.
7. Âge minimal
Matinora est actuellement réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Cette limite constitue une condition d’utilisation du service.
8. Formules et prix
L’offre actuelle de Matinora comprend une formule mensuelle à 6,99 $ CAD par mois et une formule annuelle à 49,99 $ CAD par année. Les taxes applicables sont ajoutées au moment du paiement lorsqu’elles doivent l’être.
Le montant total, la devise, les taxes et la fréquence de facturation sont présentés avant la confirmation de l’achat. Le récapitulatif présenté avant la confirmation du paiement indique le montant applicable à la transaction.
Consulter les tarifs →9. Renouvellement de l’abonnement
Lorsqu’ils sont offerts avec renouvellement automatique, les abonnements mensuel et annuel se renouvellent jusqu’à ce que vous mettiez fin au renouvellement. La fréquence et le prix applicable sont indiqués avant la confirmation de l’achat.
Les avis de renouvellement sont transmis selon les exigences légales applicables et les paramètres de communication du service.
10. Annulation et remboursements
Vous pouvez demander la fin du renouvellement de votre abonnement à partir des moyens mis à votre disposition dans votre espace Matinora. L’annulation empêche le prochain renouvellement, mais n’annule pas la période déjà payée.
Lorsque vous annulez, votre accès demeure actif jusqu’à la fin de la période mensuelle ou annuelle déjà payée.
Pour une période d’abonnement déjà payée, aucun remboursement au prorata n’est normalement accordé du seul fait d’une annulation volontaire, sous réserve des droits prévus par la loi et des circonstances particulières.
Cette règle s’applique sous réserve de tout droit impératif d’annulation, de résolution ou de remboursement prévu par la loi applicable.
11. Pause des messages
Mettre les messages quotidiens en pause n’est pas la même chose qu’annuler l’abonnement.
Tant que l’abonnement demeure actif, la fonction de pause sert seulement à suspendre temporairement les envois concernés. Elle n’arrête pas la facturation ni le renouvellement de l’abonnement.
12. Paiement
Les paiements et abonnements sont traités de façon sécurisée par Stripe. Matinora ne conserve pas les données complètes de votre carte de paiement.
Avant de confirmer l’achat, Stripe Checkout présente le plan choisi, le montant, la devise, les taxes applicables et la fréquence de facturation. Le parcours de paiement peut également vous demander de confirmer que vous acceptez les présentes conditions.
En cas d’échec de paiement, l’abonnement peut passer temporairement en état de paiement en retard. Stripe peut effectuer de nouvelles tentatives et Matinora ajuste ensuite l’accès selon l’état réel du paiement.
13. Confirmation de l’achat
Lorsque l’achat est conclu, une confirmation de la transaction est fournie par le parcours de paiement et les renseignements liés à votre abonnement sont associés à votre compte Matinora.
En confirmant le paiement, vous reconnaissez avoir pris connaissance du prix, de la fréquence de renouvellement, des modalités de remboursement et des présentes conditions d’utilisation et d’abonnement.
14. Promotions et changements de prix
Si une offre prévoit une période temporaire à prix réduit suivie d’un prix supérieur, Matinora appliquera les avis exigés par les règles de protection du consommateur applicables.
Une modification de prix ne modifie pas rétroactivement une période déjà payée.
15. Heure de réception
Vous pouvez choisir une heure préférée de réception parmi les options proposées par Matinora et selon votre fuseau horaire.
Il s’agit d’une préférence de livraison et non d’une garantie à la minute près. Les fournisseurs de courriel, les réseaux, la maintenance ou des incidents techniques peuvent occasionnellement modifier l’heure exacte de réception.
16. Disponibilité du service
Nous cherchons à offrir un service fiable, mais une disponibilité continue, sans interruption ni erreur, ne peut être garantie.
Des opérations de maintenance, des mises à jour, des pannes de fournisseurs ou d’autres événements peuvent temporairement affecter certaines fonctions.
17. Utilisation acceptable
Vous ne devez pas utiliser Matinora d’une façon illégale, frauduleuse, abusive ou susceptible de compromettre la sécurité ou le fonctionnement du service.
Toute tentative d’accès non autorisé à un compte, un système, des données ou une fonctionnalité est interdite.
18. Propriété et utilisation du contenu
Sauf indication contraire, les textes, l’identité visuelle, les éléments graphiques, les contenus éditoriaux et les autres éléments propres à Matinora sont protégés par les droits applicables.
Votre abonnement ou votre achat de tirage vous accorde un droit d’utilisation personnelle du contenu. Il ne vous autorise pas à revendre, reproduire en masse, republier ou exploiter commercialement les contenus Matinora sans autorisation.
Rien dans ces conditions ne vous empêche d’exprimer librement votre opinion au sujet de Matinora ou de votre expérience avec le service.
19. Confidentialité
La collecte et l’utilisation des renseignements personnels sont décrites dans notre Politique de confidentialité.
Consulter la Politique de confidentialité →20. Modifications au service ou aux présentes conditions
Matinora peut faire évoluer ses fonctions, son contenu ou certaines modalités. Lorsqu’une modification nécessite un avis, un choix ou un consentement en vertu des lois applicables, les mesures requises seront prises.
21. Droit applicable
Ces conditions sont interprétées conformément aux lois applicables. Rien dans celles-ci ne vise à supprimer ou réduire un droit impératif dont un consommateur bénéficie dans sa juridiction.
22. Nous joindre
Pour toute question concernant votre abonnement, votre compte, un tirage de Tarot, un PDF, un paiement ou ces conditions, vous pouvez utiliser la page Contact.
Nous contacter23. Tarot : tirages gratuits et achats à l’unité
Matinora propose un tirage de Tarot à une carte, accessible gratuitement dans la limite de deux utilisations par personne, ainsi que des tirages payants à 3, 5, 7 et 13 cartes.
Les tarifs affichés sont les suivants : 3 cartes : 6,99 $ CAD; 5 cartes : 9,99 $ CAD; 7 cartes : 12,99 $ CAD; 13 cartes : 24,99 $ CAD. Les taxes applicables, le cas échéant, sont indiquées avant la confirmation du paiement.
Chaque tirage payant est un achat unique : il ne crée pas d’abonnement et ne déclenche aucun renouvellement automatique. Les abonnements de numérologie sont distincts.
24. Livraison et accès aux tirages de Tarot
Après confirmation du paiement, le tirage numérique est normalement mis à disposition dans l’interface Matinora, avec un document PDF téléchargeable. Un incident technique ou un délai de traitement peut occasionnellement retarder cette mise à disposition.
Le PDF d’un tirage payant demeure accessible au téléchargement pendant 30 jours à compter de sa mise à disposition. Il vous appartient de conserver votre copie personnelle pendant cette période. Cette durée ne constitue pas une garantie de conservation permanente de l’historique ou des fichiers.
Les tirages sont destinés à une utilisation personnelle. Leur interprétation demeure symbolique et non prédictive, quel que soit le nombre de cartes.
25. Problème technique, annulation et droits du consommateur pour le Tarot
Si un paiement est confirmé, mais que le tirage ou son PDF n’est pas accessible, si le fichier est inutilisable ou si une erreur de facturation survient, veuillez nous joindre par la page Contact en précisant les renseignements permettant de retrouver la transaction. Nous examinerons la situation et proposerons une correction, une nouvelle mise à disposition ou un remboursement lorsque cela est approprié ou exigé par la loi.
Un tirage numérique déjà livré n’est pas automatiquement remboursable au seul motif que son interprétation ne correspond pas aux attentes personnelles. Toutefois, aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs de résolution, d’annulation, de remboursement ou de recours prévus par les lois de protection du consommateur applicables.
L’essai gratuit dure 7 jours et ne nécessite aucune carte. Un abonnement payant commence seulement lorsque vous choisissez une formule et confirmez vous-même le paiement. Les modalités de renouvellement et d’annulation sont présentées avant l’achat. Les tirages de Tarot payants sont des achats uniques, sans abonnement. Les droits de remboursement et d’annulation demeurent soumis à la loi applicable.